Observações:

1 - Pousada

I - Os objetos pertencentes a pousada, como o enxoval, de decoração e outros estão entregues aos cuidados dos senhores hóspedes e será a contragosto que debitaremos em sua conta qualquer dano ou falta dos mesmos.

II - Oferecemos como cortesia um local seguro para o seu automóvel, contudo, não nos responsabilizamos pelos objetos deixados no interior dos mesmos.

III - Ao sair do apartamento pedimos a gentileza de verificar se as torneiras estão fechadas e as luzes e o ar condicionado desligados.

Por gentileza, deixar a chave do apartamento na recepção todas as vezes em que se ausentar das dependências da pousada. Em caso de perda da chave será cobrado uma taxa para reposição da mesma (consultar recepção).

IV - Não há devoluções de valores, e nem remarcação de datas a partir de 7 dias da compra online ou telefone. (Lei n. 8.078/90), no artigo 49.

V - Não acomodamos animais, por questões de estrutura.

VI - Café da Manhã: horário das 7h as 10h.

VII - Achados e perdidos: Se você achou ou perdeu algum objeto nas dependências da pousada, procure a recepção. Objetos encontrados terão o resguardo de 3 (três) meses, e seu envio somente através de depósito dos valores para o envio.

VIII - Internet: a rede é direcionada as áreas sociais, a senha é individual por Apto e dispositivo,  para cada ponto de acesso, que são: Pousada Tia Nena, Pousada Tia Nena I, Pousada Tia Nena II, a senha é retirada na recepção durante o check-in.

IX - Higienização: Os quartos serão limpos após a saída diariamente e entrega da chave na recepção, o enxoval é trocado após o segundo dia de hospedagem, caso não queira a manutenção favor colocar o sinalizador vermelho com o X preto, no lado externo da porta de seu quarto, para bloqueá-lo. As chaves devem permanecer na pousada caso venha a perde-la acarretará em cobrança adicional (consultar recepção*).

X - Área da piscina: Não é permitida a entrada de crianças menores de 12 anos sem a presença dos pais,  pedimos a atenção especial para o uso da mesma, não nos responsabilizamos por acidentes ocasionados pela não observação desta regra.

XI - Não é permitido fumar nas dependências dos Aptos

XII - Proibido fazer barulho após as 22h, não perturbe os hóspedes

2 - Taxas extras

I - Serão cobradas taxas extras em caso de avaria no enxoval, e a objetos pertencentes a pousada, não está autorizado o uso de toalhas da pousada no parque, gerando taxa de R$ 30,00 por peça, cobrança mesmo após o check-out. Frigobar R$ 15,00 para ativa-lo, solicitar  serviço na recepção.

II - Toalhas para uso na área da piscina, solicitar na recepção, taxa de R$ 5,00.

III - Check-out: O horário de saída é até as 12h00. Caso queira estender sua hospedagem, favor contatar a recepção para consulta de disponibilidade e valores.

IV - Ingressos do Parque Thermas dos Laranjais: solicite na recepção, os ingressos são vendidos com desconto, porém o pagamento deve ser feito em dinheiro e está sujeito a disponibilidade do estoque.


3 - Conscientização

I - Ajude-nos a preservar o meio ambiente

II - Contribua com a redução de produtos químicos utilizados na lavagem das roupas de banho.

III - As toalhas penduradas serão reutilizadas;

IV - Caso deseje a troca de toalhas, deixe-as sobre a pia.

V - Utilize água com responsabilidade e apenas para o necessário. Ensine ás novas gerações a importância da economia dos recursos naturais.

4 - Redes Sociais

I - Fique por dentro de todas as promoções e siga-nos em nossas redes.

 

II - Sugestões e reclamações, via direta, através de urna na recepção ou sac@pousadatianena.com.br

Obrigado por estar aqui, conosco.

Equipe Pousada Tia Nena